Bij Klaas Vaak Bedden willen we ervoor zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Hieronder vind je ons retourbeleid dat van toepassing is op alle aankopen gedaan bij Klaas Vaak Bedden.
- Retourvoorwaarden:
- Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na aankoopdatum worden geretourneerd.
- Het product moet in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst, inclusief alle accessoires, handleidingen en eventuele gratis geschenken die bij de aankoop zijn geleverd.
- Vanwege hygiënische redenen kunnen producten zoals matrassen, kussens en beddengoed niet worden geretourneerd of geruild als ze zijn gebruikt of uit de originele verpakking zijn gehaald, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
- Procedure voor retourneren:
- Neem voor het retourneren van een product contact op met onze klantenservice via 015-2120162.
- Geef bij het retourneren altijd je bestelnummer en de reden van retour op.
- Onze klantenservice zal je begeleiden bij de verdere stappen voor het retourneren van het product.
- Terugbetalingen:
- Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd op naleving van ons retourbeleid, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
- Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
- Uitzonderingen:
- Aangepaste producten of producten die specifiek voor jou zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
- Producten die zijn beschadigd als gevolg van onjuist gebruik of nalatigheid komen niet in aanmerking voor retournering.
- Klantenservice:
- Voor vragen over ons retourbeleid of voor assistentie bij het retourneren van een product, neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar om te helpen.
Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Klaas Vaak Bedden, tenzij anders vermeld. We streven ernaar om een soepele en transparante retourervaring te bieden aan al onze klanten. Bedankt voor het winkelen bij Klaas Vaak Bedden.
